Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Eine benutzerdefinierte Zeichnung kann nicht zurückgegeben werden. Geben Sie einen Auftrag auf, erklären Sie sich bereit die Kosten für die Zeichnung zu tragen. Bei einer Bestellung werden Sie aber regelmäßig Zwischenstände von mir zugesendet bekommen, damit wir jederzeit über mögliche Unzufriedenheiten sprechen können. Ich gehe auf Ihre Wünsche ein und verbessere natürlich alles, was Ihnen nicht gefällt bis das Bild auf dem Weg zu Ihnen ist.
Versendest du auch ins Ausland?
Generell ist ein Versand ins Ausland kein Problem. Durch die erhöhten Kosten beim Versand ins Ausland müssen Sie allerdings damit rechnen, dass die Versandkosten höher ausfallen. Außerdem kann es bei einem Versand ins Ausland zu einer längeren Versanddauer kommen. Wenn Sie bereit sind die höheren Versandkosten zu tragen versende ich natürlich gerne auch ins Ausland.
Wie lange dauert die Anfertigung einer Zeichnung?
Die Dauer bis zum Erhalt der fertigen Zeichnung kann ich nicht festlegen, da sie auch abhängig davon ist, wie viel Kapazität ich für Aufträge habe. Sollte ich keine Kapazität haben gibt es eine Warteliste. Bei der Besprechung eines Auftrages sage ich Ihnen natürlich ob und mit welchen Wartezeiten zu rechnen ist. Oft können Sie nach der Aufgabe eines Auftrages mit etwa 2 bis 3 Wochen Bearbeitungszeit rechnen, vor allem für kleinere Bilder. Für Bilder in DIN-A3 und größer kann dies auch etwas länger sein. Nach dieser Zeit wird das Bild versendet. Beim Versand innerhalb Deutschlands kann man hierbei nochmal mit 1-3 Werktagen Versandzeit rechnen. Benötigen Sie das Bild für einen bestimmten Tag um es zum Beispiel zu verschenken, geben Sie mir gerne Bescheid und ich sage ganz klar ob das für mich machbar ist oder nicht.
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